北京某文化有限公司是专业代理品牌文具、书包、礼品和玩具的一家具有近十年历史的民营企业，他们代理的国内外优秀品牌包括米奇、酷狗、小熊维尼、美好时光等数十个品种近千个产品种类，并已成为以上产品在华北地区最主要的分销商和零售商。连锁店遍布在北京市50多家大型商场和超市中，绝大部分都是店中店或店中精品专柜，由商场POS系统统一收款结算，而实际的业务（包括采购、补货、调货、销售、盘点等）均由天地托业务人员在店内完成。这样使得总部要了解各卖店的销售、库存情况，大部分情况下都延迟了一周左右的时间，而与商场的结算通常都是在一个月以上。这种管理状况严重制约了天地托公司的业务发展，并造成库存量加大，信息交流严重滞后，总部在处理订单、调配货品等日常经营中带来极大地不便。

　 2004年，XXX启用了e商2000网络商务管理系统，该系统虽然解决了总部业务部门和各主要仓库之间的远程实时管理，但对于50多家专卖店（点）的管理仍然无能为力。主要的原因有两个：一是如果这些专卖店（点）全部都配置POS机，仅硬件的投资就达到20多万元，加上购买POS软件，全部的投资超过30万，投资过大；二是既使给这些专卖店（点）配备POS系统，大商场或超市也不会允许安装进来，因为几乎所有的大商场或超市都要求在收银台统一结算，不允许进驻的企业自行与客户结算。同时，店中店的场地租金都十分昂贵，几乎都没有多余的地方来摆放POS机。

　　无奈之下，他们只能要求各专卖店（点）的业务员每天通过打电话的方式向总部报告当天的销售和库存情况，但电话方式不仅通讯成本较高，而且经常会报错数据，造成打、接电话人员之间的扯皮不断，接电话的常常没听清楚写错了数字，打电话的也是一肚子苦水，接完电话还要人工录入系统，费时费力。

　　2005年10月，XXX公司了解到通过短信方式自动生成销售单和订单并可完成包括、销售、库存等一系列的查询功能。总经理杨女士亲自带领该公司财务主管观看现场演示，并当即决定立即升级支持手机短信的最新版本。杨总算了一笔帐，采用手机POS光硬件投资就省下了20多万元，而且免除了将来POS机的维修维护成本，也不需要安装宽带或电话线，由于几乎每个店员都拥有自己的手机，公司每月只要补贴店内员工十几元的手机短信费就实现了全面的连锁管理。而手机短信的操作也非常简单，员工只要输入产品编号、数量和价格并发送到总部的后台上，e商系统就自动生成销售单和订单，包括支持审核、修改、退货等全部POS所能具备的功能。还可通过短信方式实时查询总部和其他分店的库存情况，极大方便了产品的调拨和调剂。

　　日前，XXX公司已经完成对店员的集中培训，系统将在下周正式启用。由于手机POS操作简单，一百多名的业务员操作培训在一周内全部轮训完毕。